🔒 Déclaration de confidentialité — Ebike Huahine
Dernière mise à jour : 11/08/2025
Chez Ebike Huahine, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette déclaration explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet https://ebikehuahine.com ou utilisez nos services.
📌 Qui sommes-nous ?
Ebike Huahine est une entreprise basée à Huahine, Polynésie française, spécialisée dans la location de VAE (vélos à assistance électrique) et l’organisation d’excursions guidées.
📥 Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes, lorsque vous :
✅ Réservez un service ou une excursion
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date(s) de réservation
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
✅ Remplissez un formulaire de contact
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Message
✅ Naviguez sur notre site
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Durée de la visite
- Données de localisation approximative
Ces données sont collectées avec votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
🎯 Finalités de traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos réservations et demandes
- Vous contacter avant ou après une activité
- Vous envoyer des informations relatives à nos services
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Assurer la sécurité de nos systèmes
- Produire des statistiques anonymes de fréquentation
🧩 Outils et services utilisés
Nous utilisons les services suivants, susceptibles de collecter des données :
- Google Analytics 4 (statistiques anonymes)
- Google Tag Manager
- Site Kit by Google
- WooCommerce (gestion de la boutique et des réservations)
- Systempay (Lyra Network) pour les paiements
- reCAPTCHA v3 (protection contre le spam)
- Plugins WordPress conformes à la WP Consent API
🍪 Cookies et consentement
Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation
- Mesurer l’audience
- Assurer la sécurité du site
- Gérer le panier de réservation
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière prévue à cet effet (compatible Consent Mode v2).
📤 Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par Ebike Huahine et ses prestataires techniques.
Elles ne sont jamais vendues, échangées ni louées à des tiers non autorisés.
Certains outils (Google, Lyra) peuvent transférer des données hors UE. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les règles de protection en vigueur (clauses contractuelles types, etc.).
🗂 Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de réservation | 5 ans (obligations comptables) |
| Données marketing (newsletter) | Jusqu’à désinscription |
| Données statistiques anonymes | 14 mois (Google Analytics) |
🔐 Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité
- Retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@ebikehuahine.com
👮 Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de l’autorité compétente de votre pays de résidence.
📄 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.